在4S店的各种潜规则。虽然3.15晚会曝光了4S点的小病大修,但是还有千千万万猫腻没被揭穿。
为了各位车主的利益,小编希望用几个简单的对话来告诉大家,其实我们可以这么做!
对话一:
销售人员:“您可以加1万元装具,保证原厂,这样价格我们还能再谈......”
×顾客:“这1万元装具都是原装的啊!那我加1万元,你能便宜多少?”
√顾客:“主机厂根本没有生产这些配件!你叫你经理来谈价格吧!”
分析:
作为业内人士,小编可以负责任地告诉你,没有一家主机厂会生产防爆膜、行李架这些配件的。主机厂只有冲焊涂总四大工艺,日系还有一个树脂工艺。所以第一,各位消费者不要被原厂配件所忽悠。
其次,经销商对不同级别的销售人员设定了大小不一的价格优惠权限。所以销售人员说尽力,很有可能已经是他权限拿到的最优惠价格了,这个时候可以让他们向更高级别人员获得价格优惠。这一点小编已经有成功经验!
对话二:
4S店客服:“车主您好,您的车是否已经到3000公里了?如果到了,为了更好保养您的爱车,建议您近期来本店进行一次保养维护。“
×顾客:“哦,好的,谢谢您的提醒!”
√顾客:“我的车会严格按照主机厂要求,5000公里保养的,谢谢您的提醒!”
分析:
4S店真正赚钱的地方,是保养、维修。所以4S店通常会让车主提早保养,比如车主2000公里做了首保,第二次保养里程5000公里,第三次保养里程为8000公里,第四次保养里程为12000公里,15000公里又做了一次。明明只需要做三次保养,可4S店硬是给做了5次,车主多花了两次保养的钱。
其实4S点所说的“三分修七分养”,“七分养”说的不是去4S店保养,而是驾驶者应该培养良好的驾驶习惯!
对话三:
4S点维修人员:”这个零件需要更换。“
×顾客:“哦,好的。”
√顾客:“麻烦您更换完后,把旧的零件给我,我有用处,多谢!”
分析:
4S店一直有”明说换,暗地修“的潜规则,所以当您的爱车告知要被换某个零件时,请留个心眼。这样的回答,也是告诉修理人员,老子懂你的猫腻,别给我耍玩样!
对话四:
4S点销售:”购买这款车,我们会送您价值5000元的贴膜!”
×顾客:“哦,好的。”
√顾客:“这个赠膜能否折成现金或者保养代金券,如果不能,这款赠送的贴膜我不要!”
分析:
车辆贴膜的水很深,汽车贴膜的利润率非常高,通常正品车膜(品质较好)的进价只有五六百元,而到贴膜店的售价会高达四五千元,假冒伪劣产品的成本就更加低廉了,即便卖一两千元商家从中赚取的利润也很可观。而且伪劣的车膜稳定性和透光率都很差,价格昂贵的同时,也没有实用性。所以要尽量将这些会有转化为代金券!
对话五:
4S点销售:“这个价格我们不包保险和购置税的!”
×顾客:“还不包括保险和购置税!太贵了,我们回去考虑一下!。”
√顾客:“我需要价格清单和之前谈好的优惠项!”
分析:
买车不是一件容易的事,磨了一天嘴皮后发现其实最终优惠并没有多少的时候,很多人很有可能已经抑制不住萌生下回再来看的想法。其实细想一下,如果这次谈不妥下回过来还是重复相同工序,倒不如这次彻底拿到最低优惠,即使真的下回再来也有底气了。而且很多销售人员在之前报低价时因为价格实在太低,所以保险和购置税是肯定没算价格上的。这时我们可以相应在一些保养和汽车装饰上有所妥协,让包含保险和购置税的整车价格适当回到最恰当的优惠价上。